Как анализировать статистику?
В этом модуле вы узнаете: Чтобы адекватно оценивать эффективность онлайн-стратегии, нужно научиться собирать и анализировать маркетинговые данные. В этом уроке мы объясним, что такое цикл Деминга, а также расскажем о его преимуществах и о том, как с его помощью добиваться поставленных целей.
Цикл Деминга – это популярный метод работы с данными, полученными в ходе маркетинговых мероприятий. Этот алгоритм поможет вам принимать взвешенные бизнес-решения. Вот четыре последовательных этапа цикла: планирование, выполнение, проверка и воздействие.
Как цикл Деминга работает на практике? Представим, что команда маркетологов из городской администрации хочет организовать рекламную кампанию, которая бы поощряла население ездить до работы на велосипедах.
На этапе планирования команда определяет цель рекламной кампании и способы ее продвижения. Решено, что целью будет снижение количества пассажиров общественного транспорта на 25 % за три месяца. Для ее достижения будет использоваться поисковая реклама и маркетинг в социальных сетях.
Далее идет этап выполнения. Команде предстоит разработать объявления и запустить рекламную кампанию. Через несколько недель после завершения кампании команда оценивает количество кликов по объявлениям и проверяет, стало ли больше людей, которые добираются до работы на велосипедах.
Маркетологи выяснили, что объявления в поисковой сети увеличили уровень трафика, а вот рекламная кампания в социальных сетях, наоборот, прошла незамеченной. Эти выводы указывают на то, что рекламную кампанию в социальных сетях нужно доработать. Согласно циклу Деминга это был этап проверки.
На этапе воздействия нужно определить, как с помощью полученных данных улучшить кампании. Например, команда маркетологов может запускать рекламу в других социальных сетях, проверять публикуемый контент или размещать записи в разное время суток. Мы рассказали о цикле Деминга и теперь хотим дать вам несколько советов, которые помогут использовать этот метод максимально эффективно. Не пытайтесь собирать абсолютно все данные, которые сможете найти. Выбирайте только те сведения, которые связаны с вашими целями. Старайтесь записывать нужную информацию вовремя. Регулярно проверяйте собранную информацию. Так вы будете знать тенденции рынка, которые проявляются сезонно, например быстрый рост или спад продаж в дни государственных праздников.
Используйте онлайн-инструменты, которые помогают собирать и анализировать данные. Google Аналитика, Adobe Analytics и Webtrends предоставляют информацию о посещаемости веб-сайта и его страниц, времени, проведенном на сайте, а также о том, совершил ли пользователь нужное вам действие, например заполнил форму обратной связи. Наконец, если у вас есть доступ к статистике, обязательно учитывайте ее при разработке стратегии. Работая с бизнес-сценарием, старайтесь основывать свои решения на полученных данных.
Как можно оптимизировать будущие рекламные кампании благодаря циклу Деминга? Одно из преимуществ работы в цифровом мире – большое количество доступных данных. Опираясь на всю эту информацию, вы сможете улучшать свои кампании в Интернете и достигать новых целей. Из этого урока вы узнали:
как эффективно проводить кампании, пользуясь циклом Деминга; с помощью каких инструментов можно собирать данные; как извлечь максимум пользы из собранных данных.
Вот четыре последовательных этапа цикла:
- Планирование: определите цели кампании.
- Выполнение: соберите нужные данные.
- Проверка: проанализируйте собранные данные.
- Воздействие: проверьте свою гипотезу на практике.
